2024年全省交通运输工作会议经验交流之通化：数字驱动创新 智慧赋能引领 助力通化交通运输高质量发展

　　通化市聚焦“交通强国”和“数字吉林”战略，以新发展理念为引领，大力发展智慧交通，推进交通基础设施智能化建设，发挥科技信息化在交通运输发展中的支撑作用，实现了智慧监管和行业服务双提升。

　　一是突出需求推动。投资5094万元建成通化市智能交通运输综合运行监测与信息中心，构建了一个中心、四个平台，包括8个基础数据库、13个业务数据库、7个主题数据库和共享备份数据库。二是突出智慧带动。集中力量研发交通运输专业软件和专用系统，进一步完善交通运输运行监测指标体系。建设具有运输管理、仓储管理、客户查询等功能的综合信息服务平台，打造“集约、高效、绿色、智能”城市配送服务体系。三是突出融合联动。建立协调联动机制，加强数据汇聚共享，加快政策落实响应，推进交通数据资源归集，所辖4个县（市）都推进信息化建设。

　　一是强化动态监管。开发了道路运输车辆统计分析程序，运用信息化手段进行动态监管及预警，形成事前预防、事中提醒、事后处理的监管机制，部门联动形成常态化联动机制，加强了道路运输执法检查力度。二是强化项目监管。研发了重点工作和项目监管程序，将全市交通重点项目、全局重点工作纳入监管，实时调度工作进展情况；利用设备对工程项目、突发事件、执法现场进行数据采集、远程分析研判和调度指挥。三是强化决策分析。建立交通综合运行协调体系，实现对交通行业数据的整合与分析，每天调度重点数据，采取日报告、周小结、月通报、阶段性分析等工作机制；聘请了有交通运输安全生产管理资质的专家，先后两次对通化市重点监管的38户企业进行摸诊把脉，帮企业查找隐患问题317处，提出整改建议549条，为行业决策提供数据支撑。

　　一是提升政务服务质量。建设了交通运输领域知识库，汇总机构职能、政策法规、行政审批、热点问答、行政执法、公共服务6大板块，交通热线与政务热线信息互通。2023年受理“12328”系统电话业务6230件，受理市12345平台工单991件，满意率达99.89%，一名话务员被交通运输部评为“成绩突出的12328热线工作者”。二是提升公交服务能力。建设城市公交智能平台，现有222台公交车全部升级车载设备，“车来了”公交APP程序上线使用，建设智能化公交电子站牌60个，具有实时视频和历史回放、语音播报、手机充电、城市信息查询等功能，满足市民出行多元化需求。三是提升出租车服务水平。建设城市出租智能平台，安装1504台车载信息终端设备，实现一键报警、车内外实时视频、全程录音、历史视频回放等功能。利用实时对讲功能，及时纠正驾驶员违规行为；通过失物招领功能为群众找回遗失物品256件，为城市治安综合治理提供了有力的影像支持，行业服务水平得到明显提高。