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信件详情
咨询人 刘阳 咨询时间 2020-02-27
标题 关于ETC
咨询内容 车在家没动ETC连续扣我数次费用我要去哪要这钱
回复部门 吉林省吉通电子收费运营服务有限公司 回复时间 2020-02-28
回复内容        已联系用户,车号:吉AR35J5,经核实用户收到扣费信息为补扣1月15日、17日、18日、19日、22日、23日28日通行高速所产生的通行费。2020年1月1日以来,由于全国高速公路收费系统转换磨合,部分通行信息未能及时为客户提供,发生延迟扣费情况,我们深表歉意并请客户谅解,2月3日至2月7日期间,我们集中进行了资金结算。下一步待与客户取得联系后积极核实处理。今后我们会尽量完善ETC办理、使用等相关工作,更好的为广大ETC客户服务。
咨询人 刘阳
咨询时间 2020-02-27
标题 关于ETC
咨询内容 车在家没动ETC连续扣我数次费用我要去哪要这钱
回复部门 吉林省吉通电子收费运营服务有限公司
回复时间 2020-03-02
回复内容        已联系用户,车号:吉AR35J5,经核实用户收到扣费信息为补扣1月15日、17日、18日、19日、22日、23日28日通行高速所产生的通行费。2020年1月1日以来,由于全国高速公路收费系统转换磨合,部分通行信息未能及时为客户提供,发生延迟扣费情况,我们深表歉意并请客户谅解,2月3日至2月7日期间,我们集中进行了资金结算。下一步待与客户取得联系后积极核实处理。今后我们会尽量完善ETC办理、使用等相关工作,更好的为广大ETC客户服务。