在高速公路上，有这样一群人，他们坚守岗位、无私奉献，在司乘人员遇到困难时总是挺身而出，一句“别担心，我来帮助您”带给司乘人员无尽的温暖与感动。他们就是吉高集团管养部门的工作人员，他们用热情、周到的服务传递着吉高人对公众的真挚情感。

“无言”的感谢

　　日前，吉高集团靖宇分公司龙湾养护工区副主任王世国在辉白高速公路18公里+500米白山方向巡路时，发现一位老人独自在高速公路上行走。他立即将车停在安全区域，上前拦住老人，并开启警灯拉响警报，提示后方来车减速慢行，注意安全。

　　经了解，老人姓林，是一位聋哑老人，家住样子哨。因无法用语言交流，王世国拿出随身携带的笔，将想说的话写在手臂上，耐心地与老人交流：“别激动。”“我送你。”“你放心。”“下次不能在高速公路上行走了，很危险！”密密麻麻的字写满了手臂。

　　当时，老人情绪非常不稳定，不肯上车，坚持要自己走路去寻找家人，为安抚老人情绪，王世国让同事开车护送，他一路陪老人走了3公里，终于把老人安全带出收费站口，并与其家人取得了联系。在收费站，王世国找来纸笔，继续安抚老人，陪他等候家人。

　　临别时，王世国叮嘱老人亲人今后一定要看护好老人，不能让他独自外出，更不能在高速公路上行走。老人则用手指了指路巡人员胸前的“吉高集团”标志，微笑着竖起了大拇指。

“真是太感谢你们了！”

　　“幸好你们及时处置，才避免发生事故，还帮我挽回了经济损失，真是太感谢你们了！”货车司机张先生激动地说。

　　近日，吉高集团伊通分公司东辽养护工区路巡人员在巡查至安恕互通匝道时，发现前方行驶车辆的货物掉落至车道，立即鸣笛示意前方车辆靠边停车。

　　原来，由于行驶路段为弯道，驾驶时存在视野盲区，驾驶员未察觉到车上拉载的泡沫卷掉落。路巡人员叫停货车后，立即对现场进行警戒维护，确保后方车辆行车安全。随后对现场进行查看，确认掉落的货品并未造成路产损坏后，帮助驾驶员装载货物并进行加工加固，及时消除了安全隐患。路巡人员还对司机进行警示教育，提醒司机安全行驶的重要性。司机对路巡人员的热情帮助表示感谢，并保证在以后的行驶中一定把安全放在第一位。

“快送孩子去医院吧！”

　　8月30日上午，刘先生带着一面锦旗来到吉林分公司吉舒收费站。“当天我开车带儿子前往医院看病，半路上轮胎坏了，多亏有你们的帮助，我们才能尽快将孩子送到医院。现在孩子已经完全康复了，我必须亲自来感谢你们！”刘先生说。

　　8月22日，吉舒收费站机务员李倓在检修车道设备时，看到外广场一辆私家车车主正围着车着急地打转，一名女士抱着孩子也在焦急地四处张望，李倓见此情况立即上前查看。

　　“同志，我家孩子生了急病，着急去医院看病，没想到半路上车胎扎了，我车里没有工具更换备用胎，你们能不能帮帮忙？”孩子的妈妈带着哭腔说。“别急，我的车里就有换胎工具，我们一定帮你换好轮胎。”李倓边说边快速跑到自己车上将所有工具都拿了过来。他架好千斤顶、取备胎、拧螺丝，十几分钟就换好了轮胎。看着满头大汗、一手油污的李倓，车主不停地说着感谢。李倓赶忙安慰车主说：“这是我们应该做的，您快送孩子去医院吧！路上一定注意安全。”

“我送您回家！”

　　“谢谢你们帮我把老人送回来！”走失老人家属感激地说。

　　9月12日11:00，吉高集团梅河分公司东丰收费站团支书周贺在内外广场进行安全巡查时，发现一名老人坐在ETC出口，身边车辆行驶速度快，存在很大危险。见此情形，周贺立即将老人引导至安全区域并上报给值班站长曲敬彬。曲敬彬通过与老人简单交流得知，老人患有轻微的小脑萎缩，现居住在养老院中，早上外出散步时不知不觉走到收费站附近，到了中午，老人已经想不起来返回的路。当问及姓名、家庭住址、亲属手机号等信息时，老人提供的信息非常零碎，记忆时断时续。曲敬彬一边安抚老人情绪，一边提示老人在随身物品中寻找线索，终于在老人的手拎袋中发现写有家人电话的字条。曲敬彬立即联系到了老人的女儿，并询问到家庭住址：“别着急，我送您回家！”说完，他驾车将老人安全地送到了家。

　　扶危济困，从点滴小事做起，用真情服务公众，吉高人在每一天的工作中积极传递着正能量！（赵红波 王猛　朱悦嘉　庞海鸥　孙永成）