平安与畅通，是作为高速公路经营单位吉高集团永恒的工作主题。每一天每一刻，吉高人立足平凡岗位，为司乘人员、为社会公众提供着热情、周到的服务，赢得广泛的认可。
热心救助走失老人
近日，吉高集团长春分公司净月收费站收费员王艺燃在值勤时，发现从入口匝道方向走来一位七旬左右、身着黑色半袖T恤的老人。她立即将此情况告知岗上班长刘畅，刘畅急忙上前将老人搀扶到便民服务亭休息，给老人拿来水和食物，因老人无法说清家住哪里，刘畅随即拨打了110报警电话。
在等待警察的过程中，一位大娘又来到站里，询问有没有看见一位穿着黑色半袖的老人。大娘说，自己在和老伴儿一起做核酸检测的时候，一个不留神间，老伴儿就不知走去了哪里。收费员张叶等人立即将大娘带到便民亭。看见老伴儿在便民亭里安然无恙，大娘激动得掉下了眼泪。
“多亏有你们帮忙！”
近日，一辆江苏籍的十五轴大件车来到靖宇分公司白山收费站，由于车上货物捆绑不牢固，发生了倾斜，导致车辆无法驶出车道。
见此情况，值班班长邓力诚当即让收费员关闭车道，开启备用车道，并在车道前摆放反光锥桶疏导过往车辆。在场人员经过明确分工后，火速化身为“搬运工”，开始有条不紊地帮助货车司机重新拆卸、整理、绑扎货物。
炎炎烈日下，经过半个多小时的努力，重新装车完毕，车辆安全驶出了收费站，道路恢复了正常通行。
事后，货车司机为白山收费站送来锦旗：“多亏有你们帮忙，我们常年奔波在高速路上，难免会遇到一些困难，每次都是你们施以援手，太感谢你们了！”
一件特殊的快递
近日，吉高集团梅河分公司磐石养护工区路巡组收到了一件特殊的快递，收件人王睿打开包裹后发现，里面装着一面锦旗。
原来，一周前路巡员王睿、孙利东在沈吉高速公路268公里处巡路时，发现吉林方向有一辆小轿车停靠在应急车道内，车辆周围有人员来回走动，二人立即停车上前查看情况。
经询问得知，司机王先生突遇车辆爆胎无法继续行驶，车上虽然有备胎和工具，但他不会更换轮胎。于是，王睿二人迅速做好安全防护、警戒后，动手帮助更换备胎。十几分钟后，轮胎更换完毕，司机握住两人的手再三表示感谢。
当碰撞事故发生时……
近日，吉高集团松原分公司大安南收费站当班班长张楠正在收费车道执外勤，耳边传来一阵急刹车的声音，随后便听见“砰”的一声，正在寻找声音来源时，迎面跑过来一位中年女士，边跑边喊：“同志，快帮帮忙，快帮帮忙！”张楠快步迎上去:“发生什么事了？女士您慢慢说。”“刚刚我爱人开车准备转弯，有位开电瓶车的老大爷为了躲避车辆急打方向盘发生了侧翻事故！”张楠赶紧跟随女士前往事故地点，边跑边用对讲机联系值班站长，上报情况。
在距离收费站150米左右，张楠看见老大爷驾驶的电瓶车上的杂物散落在地，老人倚在侧翻的电瓶车旁边，肩膀、手臂、脚踝等多处擦伤出血。见此情形，张楠快步跑回收费站便民服务亭取来急救药箱，用消毒药水和纱布为老人清理伤口，进行简单止血包扎，然后将老人扶起。
值班站长刘冰第一时间赶到事发现场，见老人意识比较清醒，忙问：“大爷您家住哪？需不需要我们帮忙联系您的家人？”“我家就我老伴，腿脚也不方便，儿女都在外地，联系不上。帮我看看我的车吧，电瓶线都断了，胳膊不敢动，麻烦你们帮我修一修。”为了安全起见，刘冰和轿车司机共同帮助老人把电瓶车推到安全区域，并联系了附近修理厂。
随后，刘冰建议轿车司机带着老人前往医院做进一步的检查，电瓶车暂时由收费站帮忙看管，司机连声道谢：“刚才一时间真是吓得不知道怎么办好了，还好有你们帮忙，真心谢谢你们！”
你有难处我来帮
近日，吉高集团吉林分公司九站收费站入口车道，一辆满载货物的小货车在领取通行卡后突然无法启动，值班收费员见状立即上前查看情况。为保障其他车辆通行顺畅，他们顶着烈日合力将小货车推到内广场安全位置，并协助司机排除故障。经过半个多小时维修，货车终于可以再次启动，司机满头大汗不住道谢：“真是太谢谢了，天气这么热，我都不知道该怎么办，多亏有你们了！”
（张叶、朱悦嘉、郭文平、王晓浩、孙雨贺、王雪苹）
