图们市交通运输局着力推进“信用+汽修”场景应用

　　摘要：为深化汽车维修数据综合应用，推动汽修市场高质量发展，结合吉林省交通运输服务提质工程，依托汽车维修电子健康档案系统，将公众端、企业端、监管端整合到“吉智修”微信小程序，着力构建便民服务、企业应用、行业监管为一体的服务体系，初步实现了电脑端和手机移动端业务办理，为维护消费者合法权益，提高汽车维修业服务水平，强化行业信息化监管力度提供有力支撑。

　　一、主要做法

　　用户方面，消费者可在微信小程序搜索“吉智修”注册并登录，可依据服务项目、距离、是否为M站等信息优选维修门店，了解门店经营情况及营销活动，在线完成预约，并快速导航至适合的维修厂进行维修，并实时查询维修记录，对维修服务进行掌上评价，享受到省心、放心、安心的维修服务。

　　经营者方面，该系统可为维修企业经营者提供掌上系统注册、维修记录快捷上报等服务，帮助企业落实车辆进出厂登记政策，建立维修记录电子档案，为打造规范化、标准化、数字化的新型维修门店提供有力支撑。

　　管理部门方面，管理人员可以多视图、多种方式查看汽车维修经营者的维修数量、趋势分析，快速掌握辖区企业基本信息及分布情况，及时发布推送行业政策法规，对已完成备案未及时注册或上传维修记录的企业进行分析预警，快速定位异常经营企业完成精准监管，构建基于汽车维修数据的政府服务体系。

　　二、实践效果

　　图们市“吉智修”信用+维修场景应用，已覆盖38家汽修企业。通过充分运用互联网、信息化的手段加强行业监管，将维修用户、广大车主的评价纳入到对维修企业的监管体系中并在网上向社会公开，用消费者的口碑倒逼维修企业诚信经营，逐步形成优胜劣汰的市场机制和诚信经营的市场环境，切实提升消费者机动车维修体验，营造“守信受益、信用有价”的浓厚社会氛围。