敦化市交通运输局执法大队杜绝“微腐败” 打造“廉执法” 服务“惠民生”

　　自群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来，敦化市交通运输局执法大队认真贯彻落实市纪委、局党组部署要求，严厉打击交通运输行业服务群众领域不正之风和腐败问题，铸就廉洁防线，提升便民服务质效。

　　多措并举提质效。按照“群腐”专项工作中对交通执法领域工作要求，切实围绕解决群众急难愁盼和热点问题，执法大队积极协调企业解决百姓出行难题。据了解，敦化至大桥乡崎岖村、敦化至江南镇长益村两条客运班线，由于客流量逐年减少，造成个体经营者常年亏损，线路到期后不再申请延续许可，客运车辆终止运营，百姓出行受阻。交通执法部门对此高度重视，多次到线路途经村庄进行实地调研，了解群众出行需求，并与其他客运企业协调通车事宜。经多方论证沟通，决定发挥道路客运灵活优势，拟采取预约响应方式，由敦化市昌通运输有限公司对以上“两条”客运班线实现“按需定制”出行服务，打通客运班线“最后一公里”，让百姓出行更安全、更便捷、更舒适，切实解决百姓出行难题。

　　优化服务惠民生。为提高公共交通便民服务效能，助力文明城市和全域旅游发展，敦化市交通运输部门深入实施“畅通工程”。年初以来，市交通运输局执法大队以“优化服务设施、出行更加便捷”为主线，在全市医院、市场、学校、商超等人流密集区域，设置“出租汽车专用停车标识”9处；在市火车站、客运枢纽站区域，对各类标识进行重新改造，在出站口新增设地面引导标识16处；公交车、客运枢纽出口标识4块、引导牌7块。通过施划红、黄、蓝三色直观展示出行线路引导，乘客能够提前预判并选择最佳出行路线，有效避开拥堵，为广大群众朋友们提供了方便、快捷的出行环境。

　　全面整治树形象。为进一步提升行业文明窗口新形象，更好地发挥出租汽车服务质量信誉考核“指挥棒”作用。交通执法部门结合行业实际，对我市巡游出租汽车企业、巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准进行了细化和完善，科学落实对驾驶员处以奖励发放、教育培训、清分处理，对巡游出租汽车企业进行约谈教育、年终奖励等奖惩制度，切实将“硬惩戒”转化为“软激励”。针对行业从乘车环境、驾驶员文明形象，到乘客担心的绕路、乱收费等“痛点”问题一一予以规范，促使行业服务更有温度，为积极构建良好的交通运输营商环境奠定坚实基础。截至目前，共发布出租汽车服务质量信誉考核公告八期，其中查处出租汽车无从业资格证 6起；无服务监督卡2起；未按规定使用计价器26起；未按规定着装41起；车内吸烟54起；行驶中使用手机6起。通过加大常态化考核监管力度，出租汽车行业服务质量有了明显好转，进一步提升了行业形象和群众满意度。

　　下一步，市交通运输局执法大队将继续做好服务民生各项举措，拟对辖区公交主线以外的支线群众出行难问题，协调专业力量，开展“支线公交出行”调查研究，制定科学出行方案和计划，力争年底前，开通支线公交，为服务百姓便捷出行贡献交通力量。