加快建设统一开放的交通运输市场，实施降低全社会物流成本专项行动；深入实施新型城镇化战略行动，加快补齐县城基础设施和公共服务短板，完善无障碍适老化配套设施；加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障……今年政府工作报告多处提及运输服务，为行业管理部门和企业进一步指明了工作重点。围绕着报告中的关键词，吉林、河北、浙江、广东、广西等多地交通运输部门着力完善物流通道建设衔接、开展道路客运服务品牌提升行动、发展“农村物流﹢”、持续推进适老化无障碍交通出行等工作，京东、滴滴、满帮等企业进一步完善平台及跨境一体化供应链能力建设，不断优化完善新业态劳动者权益保障举措。惠民生、扩通道、破壁垒，多措并举更好服务经济社会高质量发展，让群众更有获得感和幸福感。
①河北省武安市交通运输局联合相关部门推动客货邮融合，实现工业品、消费品入村，农产品进城“双循环”。刘涛 供图
②长沙地铁爱心通道。长沙地铁 供图
③西安市交通运输综合执法支队送法入企，解答企业政策咨询。杨一帆 供图
关键词 人工智能﹢
物流科技创新大有可为
“满帮正在开发应用货运物流AI大模型，构建以自动驾驶重卡为核心的公路物流智能运力体系，将技术转化为货运物流领域的新质生产力，促进交通运输行业高质量发展。”满帮集团董事长、CEO张晖表示，数字经济是新质生产力的重要组成部分，平台企业大有可为。同时，通过提高货运物流供需匹配效率，减少中间环节，为货主和货车司机降低经营成本，进而降低全社会物流成本。
京东物流则更关注前沿科技在物流供应链的应用，完善一体化供应链物流服务与模式创新。谈到2025年的发力方向，京东物流相关负责人介绍：“我们将着力推进物流业的科技创新，持续应用AI、无人技术、大模型、运筹学等实现供应链全场景智能化，提升企业发展效率，助力降低全社会物流成本。同时，还将进一步完善全球跨境一体化供应链能力建设，打造全球仓配2—3日达时效圈，进一步助力中国企业出海。”
关键词 智能网联
运输装备制造迈向新高度
从2024年的政府工作报告提出“巩固扩大智能网联新能源汽车等产业领先优势”到今年的“大力发展智能网联新能源汽车”，表述的转变意义深远。业内人士分析认为，在此指引下，道路运输装备制造企业应在技术创新、产品研发和服务提升等方面不断发力。
如今，宇通、厦门金龙、金旅客车、安凯客车等客车制造企业正加速推进新能源核心技术攻关和产业链数字化，推动运输车辆实现绿色、智能、个性化升级。中国重汽、一汽解放等卡车企业则加快抢占“新能源”蛋糕，已实现牵引、载货、自卸、搅拌、专用等多个品类车型的全覆盖。同时，多家企业自动驾驶重卡助力多地新能源智能网联汽车应用示范，加快物流绿色转型、助力物流降本增效。
多家商用车企业负责人表示，要实现运输装备绿色、智能的全面发展，还需政府、企业和社会各方共同努力，加强政策支持、技术研发和标准制定，推动道路运输装备制造迈向新的高度，为道路运输可持续发展提供有力支撑。
关键词 社会信用体系
从“三书同达”到信用修复不用跑
加快建设统一开放的交通运输市场，离不开健全的信用交通体系。浙江省湖州市落实信用分级分类监管，公路运输领域已构建“信用﹢执法”监管体系。针对政府工作报告中提及的“出台健全社会信用体系的政策，构建统一的信用修复制度”，湖州市交通运输行政执法队政策法规科科长戚慧表示，2025年，湖州交通将持续深化信用交通建设，在“三书同达”基础上，将迭代推出信用状况告知书，实现行政处罚和信用状况实时联动、同步送达。畅通信用异议、修复等权益维护救济渠道，指导企业开展网上一站式信用查询、修复申请等通用性和个性化相结合的信用服务，缩短修复办理期限，做到信用修复“跑零次”、按时办结率达到100%。全面实施大件运输许可“信用办”，进一步提升大件运输许可服务效能。
关键词 降低全社会物流成本
调结构链路径 打通堵点卡点
2025年，河北省交通运输厅将进一步全面深化改革，清理、废除妨碍统一开放市场建设和公平竞争的规定。着力从系统性、结构性、衔接性三方面降低物流成本。完善物流通道，加强高速公路节点型物流设施建设；深化运输结构调整，加快大宗货物运输“公转铁”“公转水”，完善“公转铁”常态化路企对接机制；建立多式联运评估指标体系，制定省级多式联运发展指数；加快多式联运“一单制”“一箱制”，发展公铁、海铁等联运模式稳定线路95条以上；“一港一策”推动集装箱铁水联运高质量发展，推进港口与铁路堆场共享共用；促进网络货运发展，整合运力达到16万辆。
广西道路运输将以降低交通物流成本为主线，全面推进“两客一危”车辆、重型货车等运输车辆免费换装使用智能安防服务设备，拓宽大数据﹢AI数智在道路运输领域应用场景，推动道路运输数字化建设；加快多式联运推广应用“一单制”“一箱制”，推动交通物流成本明显下降；全面梳理道路运输安全生产堵点卡点，在柳州、钦州开展道路货运行业专项服务帮扶试点工作；深化粤港澳—桂—东盟运输便利化合作，加强桂川渝贵国际道路运输合作，为服务跨境产业链供应链稳定畅通发展提供便利。
关键词 大力发展县域经济
服务升级促共赢
2025年，吉林省各级交通运输部门将深入开展道路客运服务品牌提升行动，聚焦客运班线公交化改造、定制客运、城市公交、客运站转型、适老化交通出行、运游融合等领域，深入开展品牌化、标准化运营，着力构建多层次、高品质、运营规范、服务高效的服务体系，打造具有吉林特色的“吉意通”道路客运服务品牌。
河北省交通运输厅将重点放置于开展农村物流服务提升行动方面，计划建成县乡村三级客货邮融合服务站点300个，组建运营联盟，开通客货邮合作线路50条，发展“定时、定线、定点”与预约式服务相结合的货运班车服务；发展“农村物流﹢”农产品、电商服务、旅游商品，新培树10个省级农村物流服务品牌；推广农村客货邮适配车型，规范设施标配、车辆标识。
内蒙古交通运输部门将继续依托“村村通客车”优势，以群众需求为导向，鼓励对农村客运进行公交化改造、集约化发展，推动“客货邮”各方降本增收，实现多方共赢。“我们将推进旗县级汽车客运站改造邮政快递分拨中心，推动40个旗县实现客货邮融合发展，实现‘全区县乡村三级服务站点、融合线路、投入车辆、运送快递邮件数量翻一番’的目标任务。”内蒙古自治区交通运输厅运输服务处二级调研员宫连运说。
关键词 完善无障碍适老化配套设施
建设全员友好的城市交通
打开长沙地铁App，点击“爱心预约”功能，填写出行人信息及行程后便会有工作人员在对应站点等候提供帮助。近年来，长沙地铁致力建设城市轨道交通无障碍环境，以暖心举措提升市民出行体验，逐步实现“全员、全龄友好”的城市交通愿景。
长沙地铁负责人介绍，长沙地铁全线网车站均配备了盲道、无障碍卫生间等必要设施，同时还设有无障碍电梯、盲文提示牌等辅助设备。此外，长沙地铁在各站点优化了垂直电梯及扶梯的无障碍提示，加装呼叫铃和爱心渡板，并在车站出入口设置了缘石坡道，确保站内盲道与市政盲道顺畅衔接，真正做到全方位无障碍通行。
未来，长沙地铁将持续推动全线网一体化服务升级，加强与地铁服务督导员的合作，加强对有需要的乘客的服务及引导，不断完善服务。
2025年，广东省交通运输厅将持续完善有关服务措施和无障碍设施配置，指导全省各地进一步完善有关服务措施和无障碍设施配置，在各类交通出行服务场景中，保留便利老年人、残疾人的传统服务方式，同时加强技术创新，提供更人性化、智能化的适老服务，积极提升城市公共汽电车、城市轨道交通、出租汽车等领域适老化无障碍出行服务水平，切实提升老年人、残疾人的获得感、幸福感、安全感。
关键词 新就业形态劳动者
党建引领 关怀可及
2025年，针对货车司机和网约车司机群体党建工作，辽宁省交通运输部门探索“党建﹢工建﹢团建﹢妇联”模式，推动建立行业党委，努力实现党员纳管、党群服务阵地建设全覆盖；指导平台设置“党员报到”等形式，择优选取精业务、有担当的党员担任流动党员党支部书记、党建指导员，发挥好党员先锋模范作用；加强司机关心关爱，办好司机诉求强烈、反映突出、普遍共性的实事；建立完善诉求直通办理机制，鼓励依托12345、12328等服务热线，为司机群体提供“接诉即办”服务。
江苏省交通运输厅持续加强支部运行、党员纳管、阵地建设、权益维护等方面的体制机制建设，力争在2025年上半年推动实现行业党建工作职责和工作机构全覆盖。加快建立流动党员信息动态管理机制，扎实开展优秀支部书记“选育管用”专项行动；推动同步建设线上线下服务司机群体阵地，常态化开展关爱帮扶司机志愿服务，健全司机诉求“收办复”流程；促进党建与业务融合发展，引导先进典型在行业治理和基层治理中发挥新作用，进一步构建“统得住、起作用、可持续”的有江苏特色的行业党建工作体系。
关键词 规范涉企执法
先说理后处理 寓执法监管于服务
陕西省西安市交通运输综合执法支队积极寓执法监管于服务，推行省际包车业务“周末不打烊”和“双减一优”服务，激发企业活力。开展全市“两客一危”企业分级分类监管举措，并创新开展“企业法人上讲堂”普法活动，切实提高企业主体规范经营责任意识。
为深入实施安全生产治本攻坚三年行动，该支队打造汇聚西安市道路运输、维修驾培、安全监管等多个系统的“1﹢3﹢N”交通运输综合执法信息化体系，发挥车辆动态监控系统功能和作用，加强安全监管，规范驾驶行为，针对驾驶员抽烟、接打电话、疲劳和超速行驶四类重点违法违规行为年报警数同比下降88%。
下一步，西安市交通运输综合执法支队将推广应用先指导后检查、先说理后处理、先监管后执法的“三先三后”道路运输行业监管机制，实施精细化、差异化管理，构建高效有序的行业监管体系。坚持激励与惩戒并重，在道路运输行业推行“红黑榜”监管模式，积极引导行业安全生产、公平竞争、合法经营。持续深化事前审批与事中事后监管高效联动机制，不断提升监管效能。同时，该支队将通过提高行业安全风险监管平台和车辆动态监控系统的运用，实现行政处罚案件线上办理、办案数据及卷宗线上查询、案件录入率均达100%。
来源：中国交通报
初审：王悦
复审：赵轶群 潘禹希 宋绪东
终审：栾德奇
