省交通执法局靖宇分局：手把手指导办理业务 这样的执法温情近人

　　近日，省交通执法局靖宇分局江源大队收到长春市某物流公司的一封感谢信和一面“为民解忧办实事、热情服务暖人心”的锦旗，对江源大队执法人员的尽职尽责、热心帮助表示由衷感谢。

　　原来，该大队执法人员在前几日开展夜间站口勤务行动时，发现白山东站前广场滞留着一台大件运输车辆。随后，执法人员戴好执法记录仪，按规定上前检查询问，得知该运输车在白山市江源区装载完货物后已经天黑，驾驶员朱师傅人生地不熟，又不懂得如何办理《超限运输车辆通行证》，此时正为无法驶离而着急犯愁。

　　得知这一情况后，该大队执法人员主动上前帮助：“ 别着急，师傅，我们先帮您看看。”在安抚好朱师傅的情绪后，执法人员手把手指导朱师傅如何通过手机查找相关证件。在确认其所有证件完备后，一方面主动帮助朱师傅联系公司法人，线上指导办理流程，帮助其办理《超限运输车辆通行证》；另一方面，通过电话向企业负责人详细说明大件运输车辆的未经审批上道的危害性，并普及《超限运输车辆行驶公路管理规定》。

　　“真是太感谢你们了！”朱师傅激动地握着执法人员的手说：“幸亏有你们，要不今天我都不知道该怎么办了！”执法人员笑着说：“这都是我们应该做的，下次再遇到类似的困难，直接找我们就行。天黑了，您路上开慢点，安全第一！”目送朱师傅安全驶离后，他们才离开。

　　江源大队负责人表示，一面邮寄的锦旗，是群众对交通执法工作的认可，也是鼓励和鞭策。未来，江源大队将继续秉持“让当事人知法明理，让交通执法温情近人”的执法理念，强化交通服务保障，更好服务广大司乘人员，当好群众的守护者和贴心人。（马操 王连君）