时下,全省冰雪旅游季缤纷火热,四平地区旅游热度也持续升温。省交通执法局四平分局女子执法队肩负双重职责,围绕交通护航新雪季,坚持执法服务两手抓,温暖旅客的“冰雪旅游路”。
7:00,四平地区高速公路及旅游景点周边陆续出现了点点“荧光黄”。为保障游客出行顺畅,省交通执法局四平分局女子执法队的执法人员们提早做好“功课”,熟悉掌握辖区旅游景点位置、景区特色项目,实地踏查景区周边住宿、餐饮企业等标识位置,将旅游路线熟记于心,化身“向导”为游客提供贴心服务。执法人员还以景区周边道路为重点,全面排查辖区易积雪结冰、急弯陡坡、路侧防护栏缺失等路段,积极与运营单位对接,督促有关部门强化整改,确保景区周边道路安全畅通。
10:00,女子执法队员巡路至京哈高速沈阳方向896公里处,发现一位老人拎着编织袋在应急车道上一边行走一边捡废品,身边不时有车辆呼啸而过,情况十分危险。为防止意外发生,执法人员立即停车,在做好安全防护后上前了解情况。经询问得知,老人是附近的村民,在护网破损处钻入后沿高速公路拾荒,走着走着就迷失了方向。执法人员耐心向老人讲解在高速公路上捡废品的危险性,并用执法车辆将老人安全送离高速公路,同时通知辖区养护部门将破损护网及时进行修复,消除安全隐患。
11:00,各大景区的游客数量不断增多。“你好,请问滑雪场的游客服务中心在哪?”“景区大门往前200米。”四平分局女子执法队员组成的“服务队”在叶赫皇家山滑雪场附近为广大市民游客提供指路、引导等暖心服务。同时,围绕冬季冰雪旅游交通出行特点及景区周边交通安全管理实际,队员们通过发放景区交通安全提示卡片等方式,向游客们讲解本地出行交通安全注意事项,积极向游客宣传“黑车”的危害性和辨别方法,引导广大游客自觉遵守交通法律法规,乘坐合法出租车、网约车、旅游专线班车,并告知游客若合法权益受到侵害,可拨打交通运输服务监督电话12328寻求处理解决。
13:00,女子执法队员李丹丹在公主岭服务区进行执勤时,发现一对老夫妇正在使用电子导航进行查询,言语间满是疑惑和无助。队员李丹丹主动询问了解后得知,二位老人是从南方而来,想去大龙山风景区体验东北旅游文化,但是因不熟悉地形和导航指引,错过了出口。现在天色渐晚,不知道该何去何从,李丹丹得知后,一方面安抚老人的焦虑情绪,另一方面迅速确定了景区详细地点、前往路线和周边食宿信息,在交接好自己工作的同时立即送老人前往旅游景点。面对老夫妇的再三感谢,李丹丹说:“这就是吉林交通执法人应该做的,我们用执法的‘温度’增加城市的‘热度’,大家才放心来、愿意来!”
17:00,女子执法队联合四平地方执法大队和梨树县地方执法大队,以四平火车站周边和梨树客运站为重点,开展出租车客运夜营秩序强化执法专项检查。一方面加大了对非法营运车辆不按规定线路行驶、私设站点、站外揽客和甩客行为的打击力度;另一方面,加强对旅游客运和公路客运企业的管理,督促企业落实交通安全主体责任,消除风险隐患,严禁不合格的营运车辆和驾驶人上路,确保旅游运输更加安全、高效,助力冰雪旅游发展,护航“旅行路”。
冰雪风情,寒冬暖“溢”,女子执法队员们在零下15度的低温里结束了忙碌的10个小时,她们用热力十足的干劲点燃了吉林省冰雪旅游季。新雪季,女子执法队员们将持续开展冬季护游工作,不断升级服务旅游发展的能力和水平,切实提升游客冬季旅游体验感和满意度,助力吉林冰雪旅游热度持续升温。
来源:省交通执法局四平分局
作者:柴红
初审:赫霖境
复审:王田田
终审:胡 勇 马宁丹