吉高集团通化分公司坚持把服务公众美好出行作为工作出发点和立脚点，在日复一日的工作中，为司乘人员提供温暖周到的服务。

　　日前，一辆小型客车停在距离英额布服务区不远处，驾驶员在车旁焦急地走来走去。接到客服分中心紧急调度电话后，路巡组工作人员刘祥宇连忙赶往现场。经询问得知，驾驶员王先生昨晚在服务区休息，因粗心忘记关闭车辆照明灯，导致车辆电瓶没电，车辆无法正常启动。刘祥宇一边安慰王先生，一边从路巡车内取出应急电源，短短几分钟就完成了搭电作业，车辆成功启动。“太感谢你们了！你们的服务真是太周到了！”司机王先生连连称赞。

　　近日，一辆辽A牌照黑色轿车停滞在集双高速公路夹皮沟隧道入口处。正在巡路的头道养护工区路巡外业人员于雷见状立即上前询问，得知司机一家从辽宁自驾到集安旅游，返程中车辆无故熄火，静候一段时间又可以继续行驶，开了一会儿再次熄火，一路上走走停停。眼前这条隧道长1500余米，他们担心车在隧道内突然熄火造成事故，所以不敢贸然驶入隧道。于雷得知情况后，立即让司机将车辆停至安全区域，帮助查找车辆故障位置，与司机沟通解决方案。由于该车还可以继续行驶，双方沟通决定由路巡车在后方护送，该车行驶至前方不远的收费站下高速。在于雷的暖心护送下，车辆顺利抵达了通化南收费站。

　　近日，徐女士将一面写着“为民拾金不昧，热爱交通事业”的锦旗送到了头道养护工区养护维修队。

　　据悉，3天前，徐女士乘车途经集双高速公路去往通化方向，到达目的地后，才发现途中掉落3包中药材。徐女士十分焦急，立即打电话求助高速交警。高速交警依照徐女士描述，联系到了头道养护工区副主任吴博。得知情况后，吴博和队员一路沿着徐女士行驶路线寻找，最终在砬子沟附近找到了徐女士掉落的药材，并顺利交还徐女士。徐女士连连称赞工作人员负责的工作态度。次日，她带着锦旗来到头道养护工区，对吴博和队员再次表达了感谢。（唐美玲 刘祥宇 宋慧玲）