近日，一辆白色皮卡车缓缓驶入八道收费站，就在其缴费完毕准备驶离时，车辆突然发生故障，无法点火启动。司机多次尝试重新启动车辆，却无济于事。八道收费站班长王宇注意到了司机的困境，立即加开车道，避免其他车辆拥堵。安排好车道工作后，他第一时间向司机了解情况，并安抚司机情绪。原来由于天气寒冷，车辆出现打火故障，王宇随即叫来当班机电人员刘晓鑫协助司机将车辆推出车道，推到安全区域摆放好锥筒，帮助司机给车辆“对火”搭电，车辆终于恢复了启动。司机在离开收费站后，拨打96122客服热线对八道收费站工作人员的及时帮助表示感谢。