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已经回复用户，为用户查询了申请办理订单情况，用户的申请信息还没有通过审核，并向用户解释由于近期ETC上线申请量增速较快，客服热线咨询量较大，会出现占线的情况，希望用户耐心等待几天，用户表示理解，愿意在等待几天。
