在延边朝鲜族自治州成立72周年州庆期间，吉高集团延吉分公司各收费站“盛装”扮靓城市“窗口”，全面做好州庆期间保通保畅等各项工作，服务公众美好出行。
扮靓丽，营造节日氛围
延吉分公司提前安排制作吉高集团吉祥物“吉小高”人偶和“盛世延边、举州同庆”易拉宝，各收费站收费员着民族服饰上岗，共同扮靓城市门户，让广大司乘人员“一眼”便能感受到节庆氛围。
“这现场装饰得真好看，过节的氛围真浓！”赶来参加州庆的司乘人员路过延吉高速收费站时，不禁对现场丰富多样的节日装饰竖起了大拇指。“这高速人偶好可爱，还给我们分享州庆无人机表演、烟花秀地点线路图、旅游攻略和延边美食，真是太贴心了，给吉林高速点赞！”延吉西收费站广场内，一位参加州庆活动的游客说。浓厚的节日氛围和延吉分公司精心准备的“吉小高”吉祥物受到了广大司乘人员的一致好评。
早部署，优化出行体验
为保证“州庆”活动期间辖区高速安全畅通，延吉分公司结合“吉路畅行”专项活动要求，根据保畅工作形势，提前召开节前保通保畅调度会议，明确目标任务、细责任分工。
“州庆”期间，烟花秀、无人机表演等系列活动轮番上演，五湖四海的游客接踵而至，各收费站优化收费流程，做好设备维护，营造节日氛围，有效提高游客出行速度和舒适度。
早预防，保障道路通畅
延吉分公司通过比对往年数据、分析周边交通流量变化，提前预测拥堵收费站、拥堵时段，做好应急预案，确保道路通行最大化。
9月3日，一辆二轴货车在龙井收费站出口车道准备缴费之时，意外熄火滞于收费车道，致使后方车辆无法通行。此时正值延边州庆期间交通高峰时段，当班收费员毕佳伟立即上前了解情况，并根据一站一策的应急预案措施，增开车道，疏导后方车辆。经初步排查，车辆因电路故障导致发动机熄火，毕佳伟找来修车工具，帮助司机更换零件。事后，司机对龙井收费站工作人员的迅速反应和热忱服务十分感激：“真是太幸运能碰到你们了！”
抓安全，确保运营稳定
延吉分公司于节前排查设备隐患，开展岗前安全警示教育培训，严格落实安全生产操作规程，切实保障公众人身安全以及现场车辆安全通行，维护收费系统运行稳定。
9月2日，一辆房车驶入西城收费站出口车道，突出的帐篷栏杆划到了收费站的车道护栏。机务员魏金伟赶紧上前查看，并让司机将车辆安全停在了西城收费站外广场。面对紧张无措的司机，魏金伟安抚道：“先生您别急，我看一下具体情况。”经过检查，原来是侧壁帐篷螺丝脱落导致的栏杆突起，随后便拿来了工具箱，与其他收费人员合力帮助司机修整了帐篷。司机表示：“太感谢你们了，我们一家人来自河南省，此次是特别前来观看延边州周庆无人机表演的。”
优服务，提升品牌温度
延吉分公司开展节前卫生大扫除，彻底清扫场站，营造“畅安舒美”的通行环境。同时，做好文明服务，设立便民服务台，为过往司乘人员提供饮用水、路线咨询、爱心帮扶等便民服务，全面提升司乘人员出行的幸福感，进一步提升“吉路畅行”品牌温度。
“师傅，根据相关法规您需要办理大件运输证，我来帮您操作。”“您别着急，我们先前往休息室等待片刻。”“别担心，我们这儿充电器、食品一应俱全，您可以在这多休息会儿”……类似的情况每时每刻都在服务区内上演，乘兴而来的司乘人员第一时间奔赴最显眼的那个“吉小高”，工作人员暖心服务护送广大群众尽兴而归。
