省厅全力做好交通服务保障工作助力冰雪旅游

　　为深入贯彻习近平总书记在新时代推动东北全面振兴座谈会上重要讲话精神，落实省委、省政府关于全省旅游产业高质量发展决策部署，全力服务我省冬季冰雪旅游，近日，省交通运输厅印发通知，对全省冬季冰雪旅游交通服务保障工作进行部署。

　　加强监测预警，排除安全隐患。密切关注气象和灾害预警信息，建立联动机制，科学配置应急保通队伍、设备和物资；保持良好路容路貌，加强养护施工现场监管力度，组织排查清理服务区、收费站、加油站等建筑结构安全和屋顶积雪、悬冰等情况。

　　突出工作重点，做好除雪保畅。坚持“以雪为令，即下即除”的原则，确保车辆通行安全畅通；加强冬季公路巡查和检查，特别是通往景区和滑雪场的公路，重点巡查检查急弯、陡坡、背阴坡、平交道口、桥面及引道、隧道出入口、村镇过境路、高填方路段及服务区、收费站站区等重点部位；加大机械设备和物资投入，提高除雪防滑工作效率、质量和应急保障能力，及时消除安全隐患。

　　提升服务标准，做好服务区运营工作。合理安排人员上岗，加强服务区内环境卫生清洁力度及场区车辆引导工作，确保车辆停放有序；提前做好餐饮、商超、汽修等物资储备及加油站保供工作，维持价格平稳，严禁出现天价商品，确保物资充足；合理利用服务区便民服务设施，做好公众出行相关服务。

　　加强收费管理，提供舒心通行环境。加强收费服务意识，使用文明服务用语，保障鲜活农产品绿色通道畅通，耐心解答司乘人员咨询；结合车流特点，及时合理增开收费车道，增加外勤引导，及时疏导车辆。

　　提升服务水平，及时提供出行信息。通过广播、电视、网络、短信、吉行高速小程序等渠道和载体及时发布公路出行预警信息，快速准确更新公路路况信息，为游客提供全面、智能、快速、精准的信息服务。与高德地图、百度地图、腾讯地图等公司密切联系，24小时发布路况信息，提高路况信息发布覆盖面；开展多元化直播活动，通过“吉林高速96122”微博、抖音、快手等平台开展同步直播，用更加直观的视角，更贴心、更亲切的信息发布方式为游客提供综合路况信息服务。

　　加强文明执法，为冰雪旅游保驾护航。协同应对，强化联勤联动，各级执法机构与公安交警、公路管理机构和经营管理单位建立联动机制，确保突发事件及时有效处置。规范执法、文明执法，积极为过往司乘人员提供贴心、暖心服务，充分体现执法有力度、有温度，全面展示交通运输文明执法的精神面貌，助力服务全省冰雪旅游工作。（胡成瀚）