榆树市交通运输局：“信用+政务服务”点亮大厅办事新体验

　　榆树市交通运输局聚焦市场主体公共信用评价，探索开展“信用+政务服务”新模式，助力行政审批再提速，点亮大厅办事新体验，让诚信市场主体在办理审批服务事项时更加高效便利，有效提升区域营商环境，助力高质量发展。

　　一、提效率，开辟诚信速审通道

　　推出“信易批”应用场景。依托政务服务大厅，建立自助服务专区，为企业提供信用自助查询下载打印服务，以信用推进减材料、减时限、减环节，进一步提高交通运输企业、个体工商户办事的便利度。针对经营许可业务办理的行政审批事项，对符合要求的守信企业主体开辟诚信速审“绿色通道”，在政务服务大厅指派专人全程帮助业户办理业务，帮助依法依规享受容缺受理、告知承诺、简化程序、优先办理等便利措施，进一步优化审批流程，实现审批提速提质。

　　二、减约束，构建信用管理机制

　　推行“信用+告知承诺”工作机制。根据《国务院办公厅关于全面推行证明事项和涉企经营许可事项告知承诺制的指导意见》，对新增货运经营许可办理等政务服务事项实施告知承诺制，编制告知承诺制工作程序，修改完善办事指南，制作承诺书文本，组织工作人员对办事人员进行政策解读，保证办事人员第一时间理解“告知承诺制”，并正确应用。

　　三、增服务，提升守信主体满意度

　　建立服务机制，严格落实行政审批规范化、标准化要求，规范仪容仪表、服务态度、服务用语，持续提升服务水平。保证良好政务服务环境；严格实行政务服务“零差评”制度。