以信用承诺加快流程再造推进“放管服”改革

　　德惠市交通运输局始终以建设人民满意交通为目标，牢固树立“为民服务”理念，高度重视信用体系建设,进一步完善以信用承诺为核心的新型市场监管机制，坚持以社会信用承诺助力各项办事流程再造，推进“放管服”改革，全面提升助企服务水平和工作实践能力，进一步改善交通运输行业营商环境。

　　一、实行“容缺办理”，按下服务“加速键”

　　德惠市交通运输局为诚信市场主体开辟“绿色通道”，实行“容缺办理”，努力让信用成为企业办事的“特别通行证”。将以往“材料不全不办”变为主材料齐全的情况下“边受理边完善”，解企业燃眉之急，有效破解企业群众多地跑、来回跑问题，助推“一次办好”。在业务办理过程中，坚持“五办承诺”，即：资料齐全立即办、资料不全指导办、紧急项目加班办、特殊项目跟踪办、重大项目协调办，积极推行热情、务实、高效的便民服务。通过实行“容缺办理”，缩短了办事时限，使企业切实感受到讲诚信、守信用所带来的快捷便利，也有效提高政务服务速度，提升为企服务温度。

　　二、多领域“信用监管”，严把运输“安全关”

　　（一）开展专项治理。持续开展客运、货运市场集中整治，突出出租和“两客一危”运输管理，做到了治理“两客一危”不松懈、打击出租“黑”车不手软、开展专项行动不懈怠。2023年5月1日至2023年5月31日联合公安部门在全市范围内开展非法超限超载整治行动。与市公安局交警支队联合组成多支巡查队伍，在同一时间采取统一行动的方式，跨区域执法，集团作战、精准打击，有效遏制了非法超限超载的势头，重点对违法超限运输“一超四罚”信息抄送，追踪处理，失信认定、惩戒、修复等方面做出了规定。

　　（二）强化出租车行业信用监管。德惠市交通运输局对出租车驾驶员信用信息进行采集、评价和录入，并将质量信誉考核评价结果录入系统。健全客运领域“黑名单”管理制度，强化失信惩戒力度，鼓励出租汽车驾驶员的守信行为,让诚信行为转化驾驶员实实在在的收益。

　　（三）强化客运、公交企业信用监管。针对客运企业，在申请客运经营许可时，将车辆购置、站点方案设置、驾驶员聘用等事项，采取信用承诺制，简化申请程序和材料，同时强化对承诺事项的检查和违法查处力度，确保承诺事项落实到位。在此基础上，要求客运、公交企业主要负责人向社会公开安全生产承诺，明确企业安全生产诚信体系建设机构，完善安全生产诚信体系建设制度，督促企业和从业人员开展安全生产信用系统运用，指导企业做好安全生产信用结果应用。

德惠市交通运输局

2023年5月17日