吉林市公交集团：“定制公交”暖民心

　　针对固定站点和线路的公交出行方式已经不能满足乘客个性化出行需求的实际情况，今年，吉林市公交集团党委依托“我为群众办实事”实践活动，借鉴“街巷微公交”经验，创新服务模式，为企事业单位提供“定制公交”服务，点对点接送企业员工、学生，创造性发展网约“定制公交”线路。

　　深入调研，掌握群众“急难愁盼”。吉林市公交集团党委利用吉林行APP、微信公众号、集团公司网站等新媒体，广泛收集市民出行需求，组织公交集团各党支部通过开展公交进社区、问卷调查等活动，面对面了解企事业单位职工和社区居民的出行需求，征集意见和建议。结合征求意见内容，吉林市公交集团党委对现行公交线路进行重新勘察，决定以开通“定制公交”线路的方式，满足定向出行人群的乘车需求。由此，校园、企业、网约“定制公交”的“设计—规划—开通”工作在全市迅速展开。

　　灵活定制，满足各类出行需求。为满足各类群体的个性化出行要求，吉林市公交集团党委积极创新开通各类“定制公交”线路。近日，开通了省内首条网约“定制公交”线路——龙潭山花园至火车站西广场，线路的发车时间、走向和停靠站点均依据乘客先期填写的出行调查设置，让不确定时间的乘车出行变成规定时间的“点对点”式出行。同时，工作人员还深入吉林航盛电子有限公司调研，为该公司量身定制了6条“定制公交”线路，解决了企业通勤问题。目前，吉林市公交集团党委已先后为7家企业开通20余条“定制公交”线路，累计运营超过1.4万班次，运送乘客40多万人次；开通19条校园公交线路，日均发送48个班次，为学生上放学提供了安全方便的出行条件。此外，为有效解决城市新开发区域公交线路少、城市边缘区域大型公交车进不去、市民出行难的问题，吉林市公交集团党委还创造性地开通了10条“定制街巷微公交”线路，选用较小的车型与公交主干线对接，为市民提供免费换乘服务。

　　巩固提高，构建常态便民体系。吉林市公交集团党委以“基层建设年”活动为契机，把发展“定制公交”作为有效破解群众“出行难”的抓手，通过“党委、党支部、党员立项攻关”活动，持续深入开展大调研，秉承优化线网结构、便利群众出行这一初衷，在全力发展“定制公交”的基础上，创新服务模式，建立长效机制，不断满足群众便利、快捷的出行需求。（吴琳琳）