聚焦“三项工程”丨四平：强化政务公开 提升服务水平

　　四平市交通运输局持续加大政务公开工作力度，通过强化日常工作管理与引导，不断创新政务公开方式方法，切实为公众提供优质服务。

　　依法公开，广泛征询。该局通过官网等平台及时公开交通运输工作有关政策措施、重要工作部署的执行和落实情况，依法依规做好交通建设项目计划、招投标、征地拆迁、公交线路调整等重点领域政务信息公开工作。同时，通过听证座谈、网络征集等形式，广泛征集听取公众意见建议，着力解决公众关注度较高的热点难点问题，持续优化交通营商环境。

　　明确任务，强化监督。该局制定年度政务公开工作实施方案，确定工作重点、细化工作任务、明确责任分工，保障政务公开工作落到实处。同时，加强对政务公开工作的跟踪检查，针对信息公开督查反馈的问题及时督促相关单位进行整改。该局还设立投诉督办科，专门负责对“12345”政务服务热线、“12328”交通服务监督热线等渠道的信息收集、分办、督促、回复，加强跟踪处理和督促落实，充分发挥政务公开在知民情、汇民智、解民忧方面的重要作用。

　　优化流程，只跑一次。该局规范业务办理流程及法定要件的归档，做到流程明确、责任到人，为相关工作顺畅推进提供了有力保障。同时，提升服务理念，创新服务模式，提高工作效能，切实提高审批服务质量，推进“只跑一次”改革不断深化。

　　该局相关负责人表示，下步，将结合“我为群众办实事”实践活动，进一步深化“放管服”改革，不断提升行业服务水平和群众满意度。(郑健)