敦化市交通运输局：把群众的“需求清单”转化为“满意清单”

　　近期，敦化市3家出租汽车公司需延续运营许可，换发道路运输证183件，敦化市交通运输局工作人员利用休息日集中审核，加班加点为企业延时服务，赢得了企业的高度认可。

　　近年来，敦化市交通运输局坚持用心优化交通营商环境，聚焦交通运输业“急难愁盼”问题，多措并举，全力以赴为企业纾困赋能，真正做到把群众的“需求清单”转化为“满意清单”。

优化服务，手把手指导业务办理

　　企有所求，必有所应。

　　敦化市交通运输局积极主动下沉企业，加强与辖区企业沟通对接，秉承“高效便民、热情服务”的工作原则，围绕出租汽车驾驶员从业资格证申办（换证）相关业务，面对面为驾驶员讲解电子证照办理流程，手把手指导驾驶员通过手机浏览器下载从业自助APP提交申请，最大限度为群众提供便利，让证照更加好办易办，极大地方便了有办理证照需要的驾驶员。截至目前，共办理出租汽车驾驶员从业资格证申办（换证）1311件。

化繁为简，办好“开办运输企业一件事”

　　敦化市交通运输局认真履行属地管理职责，深入落实“开办运输企业一件事”，充分发挥主体作用，整合业务资源，畅通服务渠道，帮助企业提前做好业务办理准备，提升办理速度。

　　经过事项梳理拆分和流程再造，申请材料由原来的20份减少至12份，跑动次数由原来的2次减少到1次，改变原有的分步办理为“一次性办理”模式，实现“一次提交材料、一次集成办结”。

　　“开办运输企业一件事”申请由“繁”到“简”，让企业真正体验到高效便捷。截至目前，共完成办件8件，进一步提高了交通综合窗口服务质量和工作效率，推动了营商环境全面优化升级。

　　该局相关负责人表示，下步，将继续秉持高质量发展理念，结合运输企业需求，创新性解决实际问题，研究助企纾困举措，全心全意为辖区内的交通运输企业排忧解难，让持续优化交通营商环境结出丰硕果实。

来源：敦化市交通运输局

作者：赵丽丽

　　初审：薄文豪

　　复审：王田田

终审：胡　勇　马宁丹