爱岗敬业 践诺笃行

　　在辽源市客运总站有这样一个人，他带领着全站员工一路前行，以实际行动发挥了一名党员干部的先锋模范带头作用；他是企业管理的“领头雁”，是员工政治思想的“引路人”，更是他们生活中的“贴心人”——他就是省“五一”劳动奖章获得者、辽源市客运总站党总支书记、站长程大明。

　　2015年，在辽源市客运总站副站长岗位上工作多年的程大明被辽源市交通运输局党组任命为总站党总支书记、站长，扛起了党政“一把手”的重担。任职以来，程大明始终把党的领导贯穿于辽源客运总站各项工作之中，努力培育和践行社会主义核心价值观，他爱岗敬业、履职尽责、勇于担当、践诺笃行，全面提升了辽源客运总站文明服务和经营管理水平。

企业发展是第一要务

　　程大明坚持主营业务创新，在辽源客运总站所属3个站全面开展网络售票、订票、自助售票机购票取票、实名制购票业务；实行营运班车安全例检信息化、旅客进站安检智能化管理，同时还推出“自助售票机进校园”等便民服务项目。

　　程大明通过优化服务岗位、精简人员、降本增效等方式强化经营管理，并带领总站领导班子健全和完善了《党政班子领导一岗双责制》《员工绩效考核制度》等一系列经营管理制度，有效遏制“跑、冒、滴”，增收节支，深入挖潜，节约经费支出百余万元，使企业发展的新目标得以实现。

　　2019年，辽源客运总站同步运营的3个站经营成本大幅增加，道路旅客运输市场受辽源铁路客运车次和私家车增多影响，客流急剧下滑，经营收入大幅下降，客运站经济面临前所未有的发展瓶颈。面对这些困境，程大明随同省运输协会组织的转型发展学习考察团赴先进企业学习后，根据辽源地区经济发展实际，积极借鉴“客运站+旅游”的经营模式，在原辽源宇通国际旅行社基础上，主动争取政府部门的支持，创建了辽源市旅游集散中心、地方特色产品展销中心、集程小件快运服务中心，促进客运服务与旅游资源的深度融合，推进客运站逐步向综合体转型。该站还利用场地资源在开发区客运站候车大厅同步开展葡萄酒、鹿产品、龙泉酒等地方特色产品展销；与汽车4S店合作，在站前客运站、仙城客运站候车大厅同步开展汽车展销业务。同时，积极探索小件快递业务新模式，成立集程快运服务中心，与全市6大快递公司结盟，开展县域乡（镇）、村、屯小件快递业务，从而达到与联盟企业共赢的目的，目前已开通了3个乡（镇）的快递业务。

安全是企业的生命，责任重如泰山

　　安全是道路客运行业的第一准则。程大明带领全站职工严格执行“三不进站、六不出站”制度，按照安全生产“五个一工程”建设标准，坚持对进站班车进行安全例检、进站旅客行包和小件快递物品安检，坚持对站区安全实行网格化、常态化管理，加强对员工安全常识和防火应急演练的培训，加大安全生产宣传力度，营造良好的安全稳定氛围，圆满完成了全年旅客运输任务，实现了全年安全生产无事故。

强化党建引领作用，树立良好窗口形象

　　程大明认真落实国有企业党建工作主体责任，在开展“干部作风大整顿”“强素质、转作风、促发展”“文明诚信优质服务”“综合环境大整治”扫黑除恶专项斗争各项活动中，他总是率先垂范、亲力亲为，为全站干部职工作出了表率。

　　多年来，程大明始终坚持“服务第一、旅客至上”的企业理念，深入开展“文明诚信优质服务”、“立足岗位学雷锋”和“社会志愿帮扶”等创建活动，在所属3个站设置了“党员先锋岗”“诚信文明服务之窗”。2018年，站务员在岗位上为旅客做好事逾200件，开展社会志愿帮扶活动18余次。同时，他还带领全站干部职工积极创建“吉林省服务名牌”，继续完善《站务工作指导手册》和《标准化服务手册》，使文明诚信优质服务跃上了一个新水平。

　　多年的辛勤付出和突出的业绩，兑现了程大明的履职承诺，也得到了上级和社会的认可，他任职4年来连续获评“全国交通运输行业精神文明建设先进工作者”“全省精神文明建设先进工作者”“全省交通系统先进工作者”“省第五届优秀志愿者”、“全国交通运输行业核心价值观践行奖”“全国道路运输站场优秀站长”“全国道路运输站场转型发展创新奖”、省“安康杯”先进个人、“辽源市五一劳动奖章”“省五一劳动奖章”等荣誉称号，带领全站干部职工为辽源市客运发展翻开了崭新的一页。(肖树本)