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——吉高集团国庆期间暖心服务二三事
国庆长假期间,自驾出行和公路客运流量大幅攀升,道路交通压力明显增大。日夜奋战在高速公路一线的吉高人以良好的职业素养,坚守岗位、拾金不昧、助人为乐、清障救援,发生在高速路上的暖心小故事不胜枚举,温暖了司乘人员的旅途。
10月1日9:25,长春分公司怀德路巡组在路况巡查时发现,长深高速公路15公里处(长春方向),一辆大客车驶上路肩,车上47名旅客焦急万分。这时段,长深高速公路车流骤增,情况紧急!路巡人员一面向中心汇报,一面启动应急预案,联系交警、清障、养护人员赶到现场,及时将车上旅客引导到护栏外安全区域。经进一步了解情况得知,车辆因无油失去动力,路巡人员立即联系养护车辆及时送来柴油。随着发动机轰鸣声响起,现场所有人员都舒了一口气。路巡人员安全有序指挥乘客上车,车辆慢慢驶离现场后,现场防护逐步撤离,该路段的通行也恢复正常。
同日,龙井路巡组巡查至延龙高速公路龙井方向32公里+800米处,发现路旁停靠一辆打着双闪的轿车,司机站在车旁急得满头是汗。路巡人员立刻靠边停车,摆放好安全锥桶后,上前询问司机情况。原来,这一家三口出门旅游,车辆在正常行驶过程中突然爆胎,幸好当时后方没车,未造成事故,否则后果不堪设想。了解情况后,路巡员拿出修车工具帮助司机更换备胎。启程时,司机一家高兴地向路巡员连声道谢。
10月2日,张先生从长春驾车回白山,在途经伊通收费站时,不慎将手机遗失。当班的收费员在打扫广场卫生时捡到手机,立即将手机送到站内。手机有密码锁无法拨打电话通知失主,不久,电话响起,工作人员立即接起电话,告知对方手机丢失在高速公路伊通收费站,半小时后,张先生来到了收费站,工作人员通过核实确认手机机主本人为张先生后,将手机归还。张先生表示万分感谢。
10月5日15:02,长春分公司怀德养护工区路巡组接到指挥中心报警,路巡人员马宁、王永增在长深高速公路21公里+200米处(双辽方向)发现肇事车辆,车辆受损严重,车内共5人,2人不同程度受伤。怀德养护工区立即启动应急预案,路巡人员拨打120,通知交警、清障部门,路巡组长梁蕾第一时间赶到现场,组织救援车内受伤人员。救护车到达现场时,正值高速公路车流比较密集,路巡人员不顾危险,将伤员抬到救护车上,紧急送医治疗。
10月6日9:30,安图服务区保洁班长高巍在收拾洗手间时,拾到一个女士斜肩包。高巍立即将包交给服务区经理刘钰,在服务区3名工作人员的见证下,打开了手提包,包内有现金1万元、各类银行卡及身份证件等。通过手提包里的证件信息,刘钰联系辖区高速交警,通过各方联动,联系到失主王女士。随后王女士从最近的高速路口掉头回到服务区。在当面清点包内贵重物品,确认无误后,肩包回到了失主手中。王女士与随行的朋友对吉高服务区优质的服务,以及安图服务区员工拾金不昧的精神给予高度评价。
日夜坚守换来了广大司乘人员的安全便捷出行,在高速公路上,像这样的好人好事还有很多。虽然假期已经结束,但是吉高人坚守岗位服务司乘人员的工作作风将一如既往。(张琳 张怀毓)
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