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在高速公路上,一线工作人员在各自岗位上发光发热,服务公众的好人好事无处不在,事儿虽小,但却暖人心,赢得了过往司乘人员的一致好评。
近日,靖宇分公司泉阳养护工区路巡组在巡查至鹤大高速公路749公里+200米处大连方向时,发现一辆小型客车停靠在路边,路巡人员随即上前了解情况。经了解,车辆左前轮爆胎,已无法继续行驶,恰逢正在下雨,驾驶员心急如焚。路巡员张洋、王浩立即在车辆后方放置好安全警示标志,并拿出随车修理工具帮助其更换轮胎。雨越下越大,张洋顾不上满身的雨水和泥水,将车辆备胎更换好。驾驶员连声感谢:“多亏你们的帮助,要是没有你们,我自己都不知道该怎么办了。”路巡人员抹去脸上的雨水,笑着说:“确保每位行车人的安全是我们高速人应尽的职责。”
几天前,靖宇分公司抚松北收费站工作人员王竣仁在监控室值班时,发现一辆轿车打着双闪停靠在收费站外广场,他迅速下楼赶往车道询问情况。原来,司机从柳河县来,半路上车胎扎了,一直坚持开到了收费站口,自己车上的修车工具也损坏了,正准备向收费站求助。王竣仁听后,忙安抚司机的情绪,并赶回站里取来工具帮助司机更换备胎。不一会,备胎换好了,司机高兴地说:“小伙子,真是太感谢了,看你这么熟练,一定是帮助过不少人呀!”看着司机重新踏上归程,王竣仁赶忙转身回到收费站内继续工作。
日前,抚松服务区保洁员在打扫卫生间时捡到一部手机,保洁员立即将此情况上报服务区经理,服务区经理发动员工寻找失主,在寻找未果后,将手机放至办公室等待失主。当日晚上,失主用同行人员电话联系到服务区工作人员。失主表示,他已经到外地,无法回服务区取电话。服务区经理便提出把电话免费邮寄给旅客。旅客非常感谢抚松服务区员工拾金不昧的精神,并夸赞吉高服务区人工作认真、素质高!
近日,磐石服务区经理在组织员工进行场区车辆引导时,接到了指挥调度中心电话:一名旅客将一个保温杯遗失在磐石服务区,希望帮忙找回。服务区经理立即拨打了旅客的电话,问清楚时间和位置后,马上安排员工进行查找。随后,保洁员在卫生间找到了旅客遗失的保温杯,并告知了该名乘客。该名乘客于次日回到了磐石服务区,拿着失而复得的保温杯说:“真没想到这杯子还能失而复得,这是当年我的老战友送给我的,虽然不值钱,但是对我有着非常重要的意义,谢谢你们了!”
近日,磐石服务区保安在场区巡逻时发现一位车主焦急地围着车辆打转,好像遇到了麻烦,保安员立即上前询问情况。经了解,该车由于气门芯松动,导致车胎没气了,车内又没有备胎,现在无法正常行驶。得知情况后,保安员立即上报服务区经理。经理取来气泵等维修工具,与工作人员一同帮助旅客修理车辆,经过一番努力,终于将车胎补足气。司机激动地说:“这么冷的天,要不是有你们的帮助,我真不知道该怎么办,太感谢你们了。”服务区经理笑着说:“为大家排忧解难是我们应该做的。”(陈惠畅 符金瑶 李鑫)
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