松原市交通运输局：疫情防控期间强化“零见面”审批服务

　　疫情防控期间，为方便群众办理交通审批和服务事项，松原市交通运输局加大力度，全面推行网上办、主动办、电话办、预约办等多种贴心服务模式，着力打造“交通运输服务不打烊、网上业务办理不停歇”的线上服务，助力打赢疫情防控阻击战。

　　一是网上办，审批服务“零见面”。群众可通过从业资格证自助终端机和手机APP办理签注和查询等服务事项。

　　二是主动办，强化联系“解民需”。在疫情防控期间，为保证重点物资运输从业人员资格证的顺畅办理工作，该局主动联系相关企业和人员，指导他们进行网上办理，解决企业办事需求。

　　三是电话办，群众办事“零跑腿”。松原市交通运输局对外公布交通运输各项服务咨询电话，群众在网上办理业务过程中有任何疑问，可随时拨打咨询电话，由工作人员进行电话指导、跟踪办理。

　　四是预约办，筑牢疫情“防火墙”。为避免人流聚集，该局发布公告鼓励群众线上办理业务；因特殊情况确需现场办理的，可提前电话预约，工作人员办理过程中，严格实行人员登记制度，做好应急处理。

　　截至目前，该局已线上办理服务事项279件，其中主动办理16件、自助办理263件；接听咨询服务电话126个；接受预约服务事项166件。(赵丹卓)