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吉林省交通运输厅 2020-10-20 13:02 来源:
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松原市公路客运站组织手语培训服务特殊旅客

  

  为提高服务质量,更好地服务特殊旅客群体,10月17、18日,松原市公路客运站邀请松原市特殊教育中心讲师,为售票、站务及后勤人员进行了手语专项培训,针对“旅客问询、售票、检票、发车、安检”等环节,模拟手语对话,为干部职工进行了示范讲解。

  该站负责人表示,通过专项培训,解决了服务过程中与特殊群体沟通难的问题,对进一步提升客运服务水平、树立客运窗口良好形象起到了积极促进作用。