松原市公路客运站组织手语培训服务特殊旅客

　　为提高服务质量，更好地服务特殊旅客群体，10月17、18日，松原市公路客运站邀请松原市特殊教育中心讲师，为售票、站务及后勤人员进行了手语专项培训，针对“旅客问询、售票、检票、发车、安检”等环节，模拟手语对话，为干部职工进行了示范讲解。

　　该站负责人表示，通过专项培训，解决了服务过程中与特殊群体沟通难的问题，对进一步提升客运服务水平、树立客运窗口良好形象起到了积极促进作用。