“执法不是终点，服务才是目的。”国庆、中秋“双节”以来，省交通执法局长春分局执法四大队接连收到三面来自群众与企业赠送的锦旗。这一面面红底金字的锦旗，不仅是认可与感谢，更是对交通执法人员履职担当的最佳褒奖。
锦旗故事一：柔性执法，让管理更有温度
“刚接到处罚通知时，我心里有疙瘩，觉得不近人情。”货车司机王师傅回忆道。面对他的不解与情绪，执法人员没有简单处罚了事，而是把他请进接待室，递上一杯热水，耐心地做起了“政策讲解员”。
执法人员放弃午休，结合事故案例视频和《中华人民共和国道路运输条例》等法规，用通俗的语言剖析货车擅自改装的严重危害。近一小时的耐心沟通，让王师傅从抵触到信服，最终心平气和地接受了处罚，并承诺立即整改。事后，他专程送来锦旗，上书“言传身教指导有方 关爱有加胜似亲人”。一次“说理式执法”，让条文不再冰冷，拉近了执法者与群众的距离。
锦旗故事二：教育为先，让守法成为自觉
“感谢你们没有一罚了之，让我真正认识到错误！”个体车主李师傅在赠送锦旗时诚恳地说道。此前，他因货车轻微超限运输被查处。鉴于其属首次违法、情节轻微且未造成后果，执法四大队依据“首违不罚”相关规定，作出批评教育的处理决定。
执法人员结合案例，详细讲解了超限运输的风险，并指导其如何规范装载。这堂生动的“普法课”让李师傅深受触动，他不仅承诺自觉守法，还主动加入交通法规宣传志愿者队伍。这种“执法一次、教育一片”的模式，传递出执法善意，也筑牢了文明行车的根基。
锦旗故事三：严格监管，为企业安全护航
“多亏你们火眼金睛，为我们排除了重大隐患！”某物流公司负责人将锦旗送到大队时感慨不已。在一次安全生产专项检查中，执法人员凭借专业与严谨，精准识别出该企业车辆制动系统老化、安全记录不全等3处隐患。
大队当场下达整改通知，并启动“回头看”机制，全程跟踪、指导整改，确保隐患彻底消除。这面写有“热情服务细致贴心 尽职尽责倾力助企”的锦旗，既是对执法人员专业精神和负责态度的充分肯定，也体现了长春分局筑牢交通运输安全防线的坚定决心。
三面锦旗，三个故事，一份为民服务的初心。省交通执法局长春分局将以此为新起点，继续践行“刚柔并济、执法为民”的理念，用有力度、有温度的执法，守护群众出行安全，为交通运输高质量发展保驾护航。
来源：省交通执法局长春分局
作者：曲朝辉 王艳玲 修晓曦
初审：徐衍生 赵悦彤 张欣 王平平
复审：华楠 刘健
终审：毕克安
