一、本栏目受理个人和企业在办事过程中对有关交通法规、政策和办事程序等方面问题的咨询。

二、本栏目对问题的回复是一种指导性意见，不具有法定效力。

三、对下列来信范围不予受理：

1.违反宪法和法律法规规定的；
       2.煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；
       3.捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；
       4.公开侮辱他人、捏造事实诽谤他人或者恶意攻击他人的；
       5.反映非行政管辖范围内问题的；
       6.不属于政务职能范畴的。

四、注意事项：

1.信件内容要一事一件，提交信件成功后，工作人员会及时处理，请不要再重复提交。
       2.反映有关情况应按规定格式填写，并留下真实联系方式，以便在受理过程中进一步了解情况，您的个人信息会受到保护；
反映问题，要客观公正，用语文明，具体详细，特别是要写明信件有关时间、地点、事实，力求简明扼要。
       3.不属于本栏目受理范围的问题视为无效问题，本栏目管理人员有权对此删改并不再告知。
       4.您需承担因您的信件内容而直接或间接引起的法律责任。
       5.为方便工作，高效处理您的问题，我们对以下日常生活中经常遇到的问题加以分类，请您直接与以下相关部门联系：
       ⑴如果您在道路上发生了纠纷，撞车等问题，请直接与当地交警联系。
       ⑵如果您对城市道路交通有好的建议和想法，请直接与当地建设局联系。
       ⑶如果您对公交车的线路或方式有建议和想法，请直接与当地政府或公交公司联系。
       ⑷如果您对出租车、驾驶培训、维修企业、长途客运、货运，有好的建议和意见，请直接与当地运管部门联系。